Ketentuan Umum

• beyond-steel.com adalah merupakan merek dagang yang dipergunakan pada website sarana penjualan online (e-commerce) yang dikelola oleh Beyond-steel Nusantara.
• Seluruh transaksi jual beli yang dilakukan oleh pembeli melalui website beyond-steel.com adalah merupakan transaksi jual-beli antara pembeli dengan pengelola beyond-steel.com yaitu Beyond-steel Nusantara, untuk selanjutnya disebut pengelola.

Pembeli setuju :

• Untuk mematuhi setiap ketentuan yang dibuat oleh pengelola beyond-steel.com berkaitan dengan pembelian produk melalui website beyond-steel.com.
• Bahwa gambar produk yang ditampilkan oleh pengelola beyond-steel.com hanya merupakan gambaran umum mendekati barang aslinya.
• Pengelola beyond-steel.com tidak menjamin bahwa produk yang ditampilkan pada website akan sama sebagaimana aslinya.
• Produk besi dan baja adalah merupakan produk yang memiliki toleransi dari segi ukuran yang mengacu baik kepada badan standarisasi nasional, standard internasional dan standar pabrikan.
• Dalam hal ini pembeli mengetahui atas adanya tolerasi ukuran ini atas barang yang dibeli melalui beyond-steel.com.
• Berat barang yang dijual pada website beyond-steel.com menggunakan perhitungan dengan berat theoritis (pada tabel), menggunakan dimensi ukuran standar
• Seluruh pemesanan barang yang dipesan melalui website beyond-steel.com adalah merupakan kesepakatan atau perjanjian jual beli yang mengikat antara pembeli dengan pengelola beyond-steel.com.
• Pengelola berhak untuk mengakhiri transaksi jual-beli yang terjadi, dalam hal terjadi kesalahan pencantuman harga produk pada website atau ketidaktersediaan produk.

Pengiriman/Penyerahan Barang

• Barang yang dipesan pembeli dapat diambil di alamat yang telah ditentukan oleh pengelola atau dapat dikirimkan ke alamat pengiriman sesuai dengan kesepakatan antara penjual dan pembeli, kecuali disepakati lain.
• Biaya pengiriman, jika ada, akan dicantumkan terpisah pada saat melakukan pemesanan.
• Pelacakan status pesanan dapat dilakukan dengan menghubungi customer service beyond-steel.com melalui email: info@beyond-steel.com atau melalui nomor telepon 021 – 2986 1684.
• Dengan dilakukannya pemesanan dan pembayaran atas pembelian produk melalui beyond-steel.com, pembeli setuju bahwa jangka waktu pengiriman atau pengambilan barang dapat bervariasi tergantung daripada ketersediaan stok barang. Estimasi waktu kirim dan pengambilan barang yang tercantum dalam website beyond-steel.com merupakan waktu perkiraan pengiriman semata.
• Dalam hal terjadi kesiapan barang melebihi waktu estimasi yang telah ditentukan sebelumnya, pengelola dapat menghubungi pembeli untuk memberikan informasi mengenai estimasi waktu pengiriman yang baru kepada pembeli. Apabila pembeli tidak dapat menyetujui waktu pengiriman barang yang baru, maka pembeli dapat membatalkan pemesanan barang tersebut dan pengelola akan mengembalikan seluruh pembayaran dari sisa barang yang belum dikirim kepada pembeli.
• Dalam hal pembeli tidak menerima produk dalam jangka waktu estimasi pengiriman, maka pembeli berkewajiban memberitahukan kepada pengelola beyond-steel.com atas hal tersebut paling lambat 3 (tiga) hari setelah tanggal estimasi pengiriman. Jika beyond-steel.com tidak menerima pemberitahuan dalam waktu 3 (tiga) hari maka beyond-steel.com menganggap pembeli telah menerima barang yang dipesan.
• Dalam hal pembeli gagal menerima pengiriman barang yang disebabkan karena kelalaian pembeli sendiri, pengelola beyond-steel.com memiliki hak opsi sbb :
• melakukan pengiriman ulang atau menyimpan kembali barang di gudang beyond-steel.com dengan biaya penyimpanan ditanggung oleh pembeli yaitu sebesar Rp. 200,-/kg/hari. Pembeli diwajibkan untuk mengganti biaya handling dan transport.
• beyond-steel.com dapat memutuskan untuk mengakhiri atau membatalkan Pesanan Pembelian.
• Jika dalam hal ini beyond-steel.com memilih opsi untuk membatalkan pesanan, maka pembeli yang telah melakukan pembayaran atas barang yang dimaksud, beyond-steel.com akan mengembalikan pembayaran (refund) atas pesanan tersebut kepada pembeli dengan dikurangi biaya pengiriman dan potongan administrasi sebesar 10% dari nilai barang.
• Ketika barang telah dikirim ke alamat yang dituju, segala resiko kerusakan atau kehilangan barang merupakan resiko pembeli sepenuhnya,

Harga Produk

• Harga yang harus dibayarkan oleh pembeli adalah harga yang dinyatakan oleh pengelola beyond-steel.com pada website saat melakukan pemesanan.
• Harga yang tercantum pada website merupakan harga tidak termasuk PPN, loco gudang penjual diluar ongkos kirim. Ongkos kirim akan ditawarkan secara terpisah diluar dari harga barang.
• Pengelola berhak untuk mengubah harga sewaktu-waktu tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan sebelumnya kepada pihak manapun.

Pembayaran

• Seluruh pembayaran harus ditujukan kepada rekening yang telah ditentukan pada website beyond-steel.com dan ditujukan kepada pengelola, yaitu Beyond-steel Indonesia.
• Pembayaran dianggap sah apabila dilakukan dengan metode pembayaran yang ditentukan pada website beyond-steel.com, dan dana telah efektif diterima di rekening pengelola.
• Tanggal delivery adalah tanggal sejak diterimanya pembayaran oleh beyond-steel.com
• Pengelola dapat merubah metode pembayaran yang dapat diterima oleh beyond-steel.com sewaktu – waktu.
• beyond-steel.com dapat memberikan persyaratan tambahan atas metode pembayaran yang dipilih oleh pembeli.
• Pembayaran dengan menggunakan Voucher dapat dilakukan sesuai dengan Syarat & Ketentuan yang berlaku pada Voucher tersebut.
• Pembeli dapat meminta invoice berikut Faktur Pajak kepada beyond-steel.com melalui customer service di email : info@beyond-steel.com atau nomor telepon 021 – 2986 1684. Permintaan faktur ini dapat dilayani diajukan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah tanggal transaksi.
• Jika calon pembeli gagal melakukan pembayaran sesuai dengan syarat dan ketentuan dari metode pembayaran yang dipilih atau pembayaran dibatalkan untuk alasan apapun, pengelola beyond-steel.com berhak untuk membatalkan transaksi jual beli atau menangguhkan pengiriman produk hingga selesainya seluruh kewajiban pembayaran.

Pengembalian/Penggantian Produk

• Semua pengembalian harus dilakukan sesuai dengan petunjuk yang ditetapkan dalam Kebijakan Pengembalian yang ditetapkan oleh pengelola.
• Pembeli dapat melakukan claim pengembalian produk apabila :
• Menerima jenis produk yang berbeda secara mendasar dari barang yang dibeli pada saat pemesanan; atau
• Menerima Produk yang rusak.
• Claim pengembalian tersebut disampaikan paling lama dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal pengiriman barang. Diluar jangka waktu tersebut, pengelola beyond-steel.com tidak bertanggung jawab atas adanya claim yang disampaikan.
• Dalam hal pengelola setuju memberikan penggantian produk atau telah setuju untuk memberikan pengembalian dana kepada pelanggan, barang yang akan dikembalikan wajib dikirimkan kembali secara lengkap ke pengelola secepatnya dengan biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli. Proses pengembalian/pergantian produk oleh pengelola akan dilakukan setelah pengelola menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan secara lengkap dan benar.
• Pertanyaan dan keluhan
• Seluruh pertanyaan atau keluhan dapat disampaikan kepada pengelola beyond-steel.com melalui email info@beyond-steel.com atau dengan menghubungi staff kami di nomor telepon 021 – 2986 1684.

Pemutusan Perjanjian Jual Beli

• Pembeli tidak dapat membatalkan pemesanan barang, apabila telah melakukan pembayaran.
• Pembatalan pembelian yang dilakukan setelah pembayaran, maka Pembeli akan dikenakan denda pembatalan sebesar 25% dari nilai pembayaran.
• Pengelola beyond-steel.com dapat membatalkan pengiriman barang baik sebagian ataupun seluruhnya melalui pemberitahuan tertulis kepada pembeli karena alasan barang yang dipesan tidak tersedia atau alasan lainnya yang dianggap pengelola beyond-steel.com perlu untuk melakukan pembatalan atas transaksi jual beli yang dilakukan.
• Atas adanya penghentian atau pembatalan pengiriman oleh beyond-steel.com, maka beyond-steel.com akan mengembalikan seluruh pembayaran yang diterima oleh beyond-steel.com kepada pembeli.
• Atas adanya pembatalan ini, beyond-steel.com atas kebijakan dan itikad baiknya sendiri dapat memberikan kompensasi kepada pembeli yang dibatalkan berupa voucher belanja di beyond-steel.com.
• Para pihak sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 KUHPerdata Indonesia.

Resiko dan Kepemilikan Barang

• Pembeli bertanggung jawab atas segala resiko kehilangan atau kerusakan barang yang terjadi pada saat :
• Pengiriman; atau
• Gagal dalam menerima pengiriman barang yang telah terkirim ke alamat Pembeli.
• Hak atas kepemilikan barang akan berpindah kepada pembeli pada saat pembayaran atas barang telah diterima sepenuhnya oleh beyond-steel.com.

Keadaan Memaksa (Force Majure)

• Keadaan memaksa (Force Majure) adalah keadaan diluar kendali para pihak, termasuk namun tidak terbatas pada kejadian bencana alam, kebakaran, perubahan peraturan moneter dan/atau pemerintah, pemogokan, demonstrasi, huru hara, wabah, perang, blockade, perubahan nilai mata uang yang significant, atau kejadian – kejadian lainnya.
• Dalam hal terjadi keadaan memaksa seperti kejadian diatas, maka salah satu pihak yang mengalami force majure wajib memberi pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya paling lambat 3 (tiga) hari setelah terjadi peristiwa force majure.

Pembatasan Tanggung Jawab

• Pengelola beyond-steel.com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan oleh pihak manapun atas terjadinya transaksi jual beli antara pengelola dengan pihak pembeli
• Jika ada, kewajiban maksimum beyond-steel.com atas terjadinya kerugian kepada pembeli atau pihak lainnya yang mungkin timbul akibat dari setiap transaksi jual beli ini, tidak akan melebihi nilai yang telah dibayarkan oleh pembeli dalam transaksi tersebut.